Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30.08.2023

Ми інтернет-магазин “Міноксидилія”, в особі ФОП Виноградова Елеонора Олександрівна, (надалі "Ми", "Інтернет-магазин"), приділяємо особливу увагу питанням конфіденційності інформації наших користувачів на сайті, який розташований за веб адресою https://minoxidilia.com.ua/ (надалі "Веб-сайт", "Сайт").

Цей документ пояснює, як ми обробляємо конфіденційну інформацію і чому вам не слід турбуватися про захист своїх особистих даних.

Для чого йому ваші персональні дані

Наш Сайт збирає особисту інформацію з метою покращення розуміння потреб клієнтів, підвищення якості послуг, що надаються, інформування про запропоновані послуги та значні зміни в діяльності компанії, а також для проведення маркетингових та статистичних досліджень. Це також дозволяє мати змогу зв'язуватися з Вами.

Що вважається персональними даними

Персональні дані – це відомості, пов'язані з користувачем, що дозволяють визначити його особистість. До них належать ім'я, прізвище, дані про місцезнаходження, фізичні характеристики (вік, стать і т. д.) та соціальні аспекти (професія, посада, досвід роботи тощо).

Відповідно до чинного законодавства, обробка даних включає будь-які дії, пов'язані з вашою особистою інформацією. До таких дій відносяться збір, впорядкування, запис, зберігання, використання, структурування, передача інформації будь-яким способом та інше.

Яка інформація збирається нами

Інтернет-магазин “Міноксидилія” збирає, обробляє і зберігає відомості, які користувач добровільно надає через форми для контактів на сайті та анкети для певних видів послуг, з якими користувач може детально ознайомитись на нашому сайті.

Ми можемо збирати інформацію про:

ім'я та прізвище;
електронну пошту;
назву компанії;
географічну присутність продукту клієнта;
потреби та плани клієнта.

Це неповний перелік, який згодом може бути розширено чи скорочено.

Хто має доступ до ваших даних

Наш інтернет-магазин функціонує не автономно, а завдяки безлічі працівників та підрядників. Для забезпечення високоякісних послуг ми залучаємо співробітників та співпрацюємо із незалежними виконавцями. У зв'язку з цим, частина ваших особистих даних може бути передана третім сторонам або зовнішнім службам (наприклад, службі розсилки).

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо дані користувачів настільки довго, наскільки це мінімально необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані.

Інтернет-магазин зберігає інформацію про клієнтів протягом усього періоду співробітництва. Потім ці дані архівуються та резервуються. Видалення деяких даних неможливе, наприклад, відомості з податкових документів, відомостей, даних у комплексних резервних копіях тощо.

Як ми забезпечуємо захист персональних даних

Ми вживаємо як технічних, так і організаційних заходів для захисту особистої інформації наших користувачів/клієнтів від незаконної обробки, несанкціонованого доступу та випадкових втрат чи пошкоджень. Ми постійно покращуємо наші заходи безпеки персональних даних, щоб відповідати останнім технологічним досягненням.

Заходи технічного захисту

Ми зберігаємо паролі у спеціальних програмах та застосовуємо двофакторну аутентифікацію скрізь, де це можливо.

Зберігання даних інтернет-магазину здійснюється за допомогою надійних хостинг-провайдерів та додаткового програмного забезпечення для захисту серверів.

Організаційні заходи захисту

Ми не розголошуємо інформацію про відвідуваність сайту, конверсію, показники продажу та іншу конфіденційну інформацію наших клієнтів, яка може зашкодити їм, якщо потрапить до конкурентів. Виняток становлять випадки, коли ми з Вами домовилися про публікацію цієї інформації, або вона є вже публічною.

Ми проводимо систематичні інструктажі з нашими співробітниками з захисту персональних даних користувачів.

Ми розмежували зони відповідальності та функціональні обов'язки серед співробітників, щоб унеможливити випадки перебування важливих даних у багатьох співробітників без необхідності. Ми також надаємо співробітникам обмежені доступи та регулярно перевіряємо актуальність виданих доступів.

Ми не передаємо персональні дані наших користувачів третім особам, за винятком випадків, коли таке надання даних потрібне компетентними державними органами відповідно до чинних законів.

Cookie-файли

Cookie-файли - це невеликі текстові файли, які завантажуються на ваш комп'ютер або інший пристрій, коли ви відвідуєте наш сайт або інші сайти в інтернеті. Вони дозволяють сайту запам'ятати ваші уподобання і минулі дії, щоб покращити ваш досвід користувача. Якщо ви хочете змінити налаштування файлів cookie, то можете зробити це через налаштування свого браузера. Якщо потрібна додаткова інформація, то можете ознайомитись з нашою Політикою cookies.

GDPR

Для користувачів з Європейського Союзу ми готові гарантувати виконання базових положень щодо захисту персональних даних, прийнятих в ЄС.

До таких положень належать:

декларація про обмеження обробки даних;
право на доступ до даних користувача;
декларація про видалення («право бути забутим»);
право на переносимість даних;
право на відкликання згоди користувача;
право на виправлення особистих даних;
право на відмову на обробку даних.

Запити до інтернет-магазину

Інтернет-магазин “Міноксидилія” докладає зусиль, щоб оперативно розглядати запити відвідувачів щодо збору, обробки та зберігання їх персональних даних. Зазвичай ми відповідаємо протягом тижня з дати подання запиту, проте якщо у нас виникне велике навантаження від запитів від різних користувачів, ми можемо продовжити термін відповіді до 2 тижнів. Ми повідомимо користувача про таке продовження протягом 1 тижня з моменту отримання запиту та вкажемо причини затримки.

Попередження про відповідальність

Ми поважаємо конфіденційність наших користувачів і робимо все можливе, щоб дотримуватись правил, встановлених у нашій політиці. Однак ми не можемо гарантувати 100% збереження даних, які також розміщені у відкритому доступі в мережі, або якщо виникнуть фактори, що знаходяться поза нашим контролем та впливом, які можуть призвести до розкриття інформації.

Ми не несемо відповідальності за негативні наслідки та будь-які збитки, включаючи втрачену вигоду, що виникли внаслідок обмеження доступу до веб-сайту або його відвідування та використання розміщеної на ньому інформації.

Ми також хочемо зазначити, що інтернет-магазин “Міноксидилія” може містити посилання на ресурси третіх сторін, які не пов'язані з нашим інтернет-магазином. Ми не несемо відповідальності за повноту, достовірність та точність інформації, розміщеної на таких веб-сайтах, і не гарантуємо збереження конфіденційних даних, залишених відвідувачами на цих сайтах. Перед переходом на інші сайти, ознайомтеся з політиками конфіденційності.

Повідомлення

У разі порушення захисту персональних даних користувачів ми негайно повідомляє про це самих користувачів та компетентний наглядовий орган захисту персональних даних. При цьому ми докладаємо всіх зусиль для мінімізації таких ризиків.

Зміни та доповнення

Ми прагнемо постійного зростання та розвитку нашого інтернет-магазину, і тому час від часу ми можемо вносити зміни та оновлення до цієї політики.

Будь-які нововведення в цьому документі будуть розміщуватися на нашому веб-сайті, тому рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб переконатися, що ви погоджуєтесь зі змінами.

Якщо ви продовжуєте використовувати наш веб-сайт після внесення змін до цієї політики конфіденційності, ми припускаємо, що ви погоджуєтесь зі змінами.

Наші контакти

Дякуємо вам за увагу до нашої політики конфіденційності. Якщо ви маєте запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].